Aika Trans
Terms & Conditions

Syarat & Ketentuan

Baca ketentuan berikut sebelum melakukan booking. Dengan menggunakan layanan Aika Trans, Anda dianggap menyetujui syarat & ketentuan di halaman ini.

1. Ketentuan Umum

  • Penyewa wajib berusia minimal 21 tahun dengan identitas yang masih berlaku.
  • Reservasi dianggap sah setelah pembayaran DP diterima dan dikonfirmasi oleh tim Aika Trans.
  • Aika Trans berhak menolak penyewaan tanpa alasan tertentu demi menjaga keamanan armada dan penyewa.

2. Rental Lepas Kunci

  • Wajib menyerahkan KTP asli, SIM A aktif, dan jaminan tambahan (KK / NPWP / BPKB motor / deposit).
  • Wilayah operasional dikonfirmasi di awal booking. Perjalanan luar kota memerlukan persetujuan khusus.
  • Sistem BBM: full-to-full — armada diserahkan tangki penuh, dikembalikan dalam kondisi tangki penuh.
  • Batas kecepatan wajib dipatuhi. Pelanggaran lalu lintas menjadi tanggung jawab penyewa.

3. Rental Dengan Driver

  • Tarif standar meliputi armada + driver. BBM dan tol menyesuaikan sistem paket (in/out).
  • Jam kerja driver standar 12 jam/hari. Overtime dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.
  • Konsumsi & akomodasi driver di luar kota menjadi tanggungan penyewa, kecuali disepakati lain.

4. Pembayaran

  • Down Payment minimal 50% dari total sewa saat konfirmasi booking.
  • Pelunasan dilakukan sebelum unit diberangkatkan.
  • Metode pembayaran: transfer bank, e-wallet, atau tunai di kantor.

5. Pembatalan

  • Pembatalan H-3 sebelum keberangkatan: DP dikembalikan 100%.
  • Pembatalan H-1 sebelum keberangkatan: DP dikembalikan 50%.
  • Pembatalan di hari-H: DP hangus.

6. Keterlambatan Pengembalian

  • Toleransi keterlambatan pengembalian maksimal 1 jam.
  • Keterlambatan lebih dari 1 jam dikenakan biaya overtime per jam.
  • Keterlambatan lebih dari 6 jam dihitung sebagai penambahan 1 hari sewa penuh.

7. Kerusakan & Kehilangan

  • Kerusakan akibat kelalaian penyewa (lepas kunci) menjadi tanggung jawab penyewa sepenuhnya.
  • Kehilangan armada wajib segera dilaporkan ke pihak berwenang dan Aika Trans.
  • Kehilangan aksesoris (kunci cadangan, spare tire, dokumen) dikenakan biaya penggantian sesuai harga wajar.

8. Force Majeure

  • Aika Trans tidak bertanggung jawab atas keterlambatan/pembatalan akibat bencana alam, kerusuhan, atau kondisi force majeure lainnya.
  • Solusi diskusi berdasarkan itikad baik kedua belah pihak.

Terakhir diperbarui: 2026 · Aika Trans